一、檢查網線是否松動 2 G, Y6 {/ ?5 R( Q3 l
對于大多數寬帶用戶來說,ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍,當出現掉線的情況,我們首先要考慮的是線路問題。 4 o1 v" K! ?. R! k6 m
由于電話線線路過長,接頭過多,或存在一些干擾源,很可能引發(fā)掉線,還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網絡不穩(wěn)定,所以當發(fā)現掉線了,要先檢查一下網線接口是否松了。 + d7 I! @7 f7 P1 S( q
如果發(fā)現網線接口完好的話,要檢查一下電源信號燈的問題了。 & T6 ]. }! S c% R
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二、電源信號燈是否恒亮
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倘若電源信號燈不亮,首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩(wěn)定造成掉線,ADSL Modem本身的電源是否存在問題等。 , s+ a. s$ y' i& u' y' K# x
用手觸摸ADSL Modem外殼,感覺非常燙手,此時不妨將ADSL Modem暫時關機待到冷卻后再開機使用,或者把它放置到比較通風的位置,這樣也可以消除掉線故障。
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三、檢查數據信號是否正常 6 ~9 u: `8 e& O$ {, ~3 B/ W
如果數據信號燈不亮,則很可能是線路出現斷路、短路等現象,再通過電話測試,看看線路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。
0 e& { L4 E" u) B& X1 s如果數據信號燈閃爍,則很有可能是線路接觸不良引起的,你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完后,數據信號燈仍然不能恒亮,說明該故障與線路無關,繼續(xù)尋找其他原因。
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四、網卡信號燈是否穩(wěn)定 $ \- P' k7 R" \: \/ d+ e
正常情況下,計算機中的網卡通過網線與ADSL Modem連接后,它的信號燈應該不停閃爍或恒亮。如果網卡信號燈出現不穩(wěn)定的狀態(tài)時,即不亮或不閃爍,則說明很有可能是網卡與網線的連接出現了故障。
, G# E |0 Q. L+ W! Y% ]2 L6 S8 W 此外,還需檢查一下網卡是否松動,網卡驅動程序的安裝是否正確,網卡資源是否發(fā)生沖突,網線接頭是否松動。如果仍然不能恢復正常,說明該故障不是由網卡或網線引起的。 + c. o+ c2 F6 i1 ]/ u, b' Y
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五、網絡地址不能沖突 , l7 m6 {, y5 C/ ?$ p
如果ADSL Modem的IP地址發(fā)生了沖突,或者DNS服務器地址設置錯誤,也會引起ADSL掉線。 ) g! L. V# C1 u8 `+ _% r8 S
如果你是一位虛擬撥號用戶,不必自行設置IP地址,只要選擇自動分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址,就必須檢查該IP地址是否與同網段內的其他工作站的IP地址發(fā)生了沖突,還要檢查DNS地址是否設置正確、TCP/IP參數是否發(fā)生了變化。完成這些排查工作后,如果仍然不能消除故障,你就得從撥號軟件上找找原因了。 9 c: b8 n) u7 E) M r) Y+ X
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六、檢查撥號軟件是否正常工作
' {1 M8 F( h% k( r; ? 首先用鼠標雙擊系統(tǒng)桌面中的撥號程序,執(zhí)行寬帶撥號連接操作,要是發(fā)現在撥號過程中系統(tǒng)出現“無法連接”的錯誤提示時,可以單擊提示窗口中的“重試”按鈕,正常情況下可以重新?lián)芴?到5次就能解決問題了。
1 p4 u4 r d# _6 ]6 ` 要是重新?lián)芴?到5次后還無法成功連接的話,我們可以考慮將寬帶“貓”電源關閉一段時間然后再打開,并使用Ping命令測試寬帶“貓”的IP地址,要是能Ping通寬帶“貓”的IP地址的話再進行重新?lián)芴柌僮鳎嘈胚@樣多半能解決問題了。
2 w0 A l# \" R9 r4 @2 } 倘若還是無法成功進行撥號,不妨將計算機系統(tǒng)重新啟動一下,然后再進行反復撥號;要是這樣的努力不能解決問題的話,那很有可能是電信機房的數據機將用戶帳號鎖定起來了,這個時候我們只能聯(lián)系電信工作人員幫忙解鎖了。
5 K0 C; n2 h' n) O, L. w5 o 如果在沒有修改TCP/IP參數的情況下,能夠正常上網,那么現在不妨將TCP/IP協(xié)議刪除,然后重新安裝并正確設置,這樣或許能夠解決你的掉線故障。
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七、負載過大 , s/ T4 c6 `% R- w- I" F- X
負載過大也是致使寬帶掉線的原因之一,如我們經常使用的BT,如寬帶共享網絡中有些人正在進行BT下載,很可能出現負載過大的情況,使路由器掉線,這種情況多出現在學生宿舍或小型辦公網絡中。" D8 X7 h4 A8 @0 [ I; S
為了避免出現這種情況,可以通過限制BT下載的流量和帶寬,以不影響其它用戶正常上網為度,特別是象CM、FTTX+LAN這類共享式寬帶,瘋狂的P2P下載是造成網絡癱瘓或掉線頻繁的主因。當然我們也可以換一個連接速度較快的大站看看,是否連接速度正常,或者減輕下載負擔。
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+ }3 O6 w6 w# u8 O八、共享寬帶機子的數量 ' j- D, p. ?$ O4 F
由于一般路由器的帶機數量有限,無線路由也是如此。當無線路由器帶機過多時就會造成網絡負載過大從而出現死機、掉線的問題出現。
, R6 ~& t& ?3 y I8 o% V1 U 為了避免出現以上的情況,我們可以限于處理器和緩存性能,減少無線路由器的帶機數量?!?
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1 V( U" q; ~5 j7 j# C九、感染病毒導致上網掉線
/ M( P+ {9 R R- [/ ]) o- N: q 特別是住校的學生用戶,一般都是一個路由器連接好幾臺機子,這樣病毒的攻擊概率會很大,所以有效的防范病毒會避免路由器斷線甚至是更嚴重的故障。對于有經驗的用戶來說,當發(fā)現連訪問局域網或者常規(guī)操作都出現速度變慢的情況時,會意識到這很可能是病毒所致。這時我們可以通過使用新版殺毒軟件進行查殺,或PING網關用查看流量的方法來定位問題。 |