一、檢查網(wǎng)線是否松動(dòng) ( O' M) ^, j% x: o! J
對(duì)于大多數(shù)寬帶用戶來說,ADSL貓接無線路由器的布網(wǎng)方式最為普遍,當(dāng)出現(xiàn)掉線的情況,我們首先要考慮的是線路問題。
! h* |0 [+ l- r5 ^8 G% {1 a% k* K 由于電話線線路過長(zhǎng),接頭過多,或存在一些干擾源,很可能引發(fā)掉線,還有劣質(zhì)、不符合標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)線經(jīng)常會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)掉線了,要先檢查一下網(wǎng)線接口是否松了。
: q$ E6 t' \ q. Z5 P; D( Z4 Q# s 如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線接口完好的話,要檢查一下電源信號(hào)燈的問題了?! ?
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二、電源信號(hào)燈是否恒亮
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% @5 W$ w8 L) x9 ?. K 倘若電源信號(hào)燈不亮,首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩(wěn)定造成掉線,ADSL Modem本身的電源是否存在問題等。 ! b9 x! }& w- p" c0 Z9 D
用手觸摸ADSL Modem外殼,感覺非常燙手,此時(shí)不妨將ADSL Modem暫時(shí)關(guān)機(jī)待到冷卻后再開機(jī)使用,或者把它放置到比較通風(fēng)的位置,這樣也可以消除掉線故障。 $ F" r& R. a5 G6 m
5 d$ _% Z$ L& L2 F8 Y' O三、檢查數(shù)據(jù)信號(hào)是否正常
; F3 A1 z( ]1 t4 l% R+ ^ 如果數(shù)據(jù)信號(hào)燈不亮,則很可能是線路出現(xiàn)斷路、短路等現(xiàn)象,再通過電話測(cè)試,看看線路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服務(wù)提供商的技術(shù)人員來解決此問題。
X. a4 Y @& v7 v/ N如果數(shù)據(jù)信號(hào)燈閃爍,則很有可能是線路接觸不良引起的,你必須檢查一下是否使用了分機(jī)、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長(zhǎng)等。如果按以上步驟檢查完后,數(shù)據(jù)信號(hào)燈仍然不能恒亮,說明該故障與線路無關(guān),繼續(xù)尋找其他原因。 ( d+ E J7 K& g6 |3 Y: y
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四、網(wǎng)卡信號(hào)燈是否穩(wěn)定
4 r- X: K; U7 t5 ` 正常情況下,計(jì)算機(jī)中的網(wǎng)卡通過網(wǎng)線與ADSL Modem連接后,它的信號(hào)燈應(yīng)該不停閃爍或恒亮。如果網(wǎng)卡信號(hào)燈出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí),即不亮或不閃爍,則說明很有可能是網(wǎng)卡與網(wǎng)線的連接出現(xiàn)了故障。
/ S8 {+ { a- |; `; n% a. \4 R9 d0 g 此外,還需檢查一下網(wǎng)卡是否松動(dòng),網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序的安裝是否正確,網(wǎng)卡資源是否發(fā)生沖突,網(wǎng)線接頭是否松動(dòng)。如果仍然不能恢復(fù)正常,說明該故障不是由網(wǎng)卡或網(wǎng)線引起的。
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五、網(wǎng)絡(luò)地址不能沖突 % F+ s1 ~4 T8 r6 l% z" l
如果ADSL Modem的IP地址發(fā)生了沖突,或者DNS服務(wù)器地址設(shè)置錯(cuò)誤,也會(huì)引起ADSL掉線。
: D' k; A4 A; E# H+ ~ 如果你是一位虛擬撥號(hào)用戶,不必自行設(shè)置IP地址,只要選擇自動(dòng)分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址,就必須檢查該IP地址是否與同網(wǎng)段內(nèi)的其他工作站的IP地址發(fā)生了沖突,還要檢查DNS地址是否設(shè)置正確、TCP/IP參數(shù)是否發(fā)生了變化。完成這些排查工作后,如果仍然不能消除故障,你就得從撥號(hào)軟件上找找原因了。
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六、檢查撥號(hào)軟件是否正常工作
% y# c$ d( M& @3 a4 t0 o2 ]: b9 `; ] 首先用鼠標(biāo)雙擊系統(tǒng)桌面中的撥號(hào)程序,執(zhí)行寬帶撥號(hào)連接操作,要是發(fā)現(xiàn)在撥號(hào)過程中系統(tǒng)出現(xiàn)“無法連接”的錯(cuò)誤提示時(shí),可以單擊提示窗口中的“重試”按鈕,正常情況下可以重新?lián)芴?hào)3到5次就能解決問題了?! ?
9 t0 b5 f# R) X3 I% }% b5 ^ 要是重新?lián)芴?hào)3到5次后還無法成功連接的話,我們可以考慮將寬帶“貓”電源關(guān)閉一段時(shí)間然后再打開,并使用Ping命令測(cè)試寬帶“貓”的IP地址,要是能Ping通寬帶“貓”的IP地址的話再進(jìn)行重新?lián)芴?hào)操作,相信這樣多半能解決問題了。
) d5 \/ K, M. |3 M4 p& G( V; o 倘若還是無法成功進(jìn)行撥號(hào),不妨將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重新啟動(dòng)一下,然后再進(jìn)行反復(fù)撥號(hào);要是這樣的努力不能解決問題的話,那很有可能是電信機(jī)房的數(shù)據(jù)機(jī)將用戶帳號(hào)鎖定起來了,這個(gè)時(shí)候我們只能聯(lián)系電信工作人員幫忙解鎖了。
1 ^! G2 }7 ]3 n" c; I' ` 如果在沒有修改TCP/IP參數(shù)的情況下,能夠正常上網(wǎng),那么現(xiàn)在不妨將TCP/IP協(xié)議刪除,然后重新安裝并正確設(shè)置,這樣或許能夠解決你的掉線故障。 9 I$ x9 V) q& C/ ^# }
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七、負(fù)載過大
% Q9 w3 e: @! L6 i( G6 g! `5 X 負(fù)載過大也是致使寬帶掉線的原因之一,如我們經(jīng)常使用的BT,如寬帶共享網(wǎng)絡(luò)中有些人正在進(jìn)行BT下載,很可能出現(xiàn)負(fù)載過大的情況,使路由器掉線,這種情況多出現(xiàn)在學(xué)生宿舍或小型辦公網(wǎng)絡(luò)中。: I" t9 g8 T' j. H
為了避免出現(xiàn)這種情況,可以通過限制BT下載的流量和帶寬,以不影響其它用戶正常上網(wǎng)為度,特別是象CM、FTTX+LAN這類共享式寬帶,瘋狂的P2P下載是造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓或掉線頻繁的主因。當(dāng)然我們也可以換一個(gè)連接速度較快的大站看看,是否連接速度正常,或者減輕下載負(fù)擔(dān)。 0 V1 T# j) \6 s
; n8 h& z+ c, A2 R* S八、共享寬帶機(jī)子的數(shù)量 t2 m4 h9 _* R8 V# f
由于一般路由器的帶機(jī)數(shù)量有限,無線路由也是如此。當(dāng)無線路由器帶機(jī)過多時(shí)就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)負(fù)載過大從而出現(xiàn)死機(jī)、掉線的問題出現(xiàn)。 9 ^7 }) i6 v1 Q$ S! x
為了避免出現(xiàn)以上的情況,我們可以限于處理器和緩存性能,減少無線路由器的帶機(jī)數(shù)量?!?0 K+ u1 q4 z$ R# W
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九、感染病毒導(dǎo)致上網(wǎng)掉線 " ~& E- x3 ~& b( k; H
特別是住校的學(xué)生用戶,一般都是一個(gè)路由器連接好幾臺(tái)機(jī)子,這樣病毒的攻擊概率會(huì)很大,所以有效的防范病毒會(huì)避免路由器斷線甚至是更嚴(yán)重的故障。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的用戶來說,當(dāng)發(fā)現(xiàn)連訪問局域網(wǎng)或者常規(guī)操作都出現(xiàn)速度變慢的情況時(shí),會(huì)意識(shí)到這很可能是病毒所致。這時(shí)我們可以通過使用新版殺毒軟件進(jìn)行查殺,或PING網(wǎng)關(guān)用查看流量的方法來定位問題。 |