線上反映 線下解決

微信群助力劉樓社會管理上臺階

　　    “劉樓食品站十字路口處的一安裝有監(jiān)控攝像頭的鐵桿斷了，很危險，請派工作人員及時處理。”“已看到，我們即刻派人去修理?！比涨?，劉樓派出所指導員董興衛(wèi)看到手機上“劉樓便民”工作微信群里反映的內(nèi)容后，第一時間趕赴現(xiàn)場進行處理，及時有效解決了問題。

為加強鎮(zhèn)村之間交流，實現(xiàn)“鎮(zhèn)、村、戶”行動無縫對接，劉樓鎮(zhèn)建立了“劉樓便民”微信交流群，全鎮(zhèn)干部、鎮(zhèn)屬各部門、各行政村兩委成員都加入了該微信群。自微信交流群建立2個月以來，共接到反映問題76條次，每個問題都能在第一時間得到解決反饋。

“自從有了微信群的確方便多了，有什么問題，手機一拍，傳到微信群，不管是上班還是休息時間，鎮(zhèn)干部在微信群里便能迅速給出解決方案，大大提高了工作效率。”劉樓村黨支部書記劉寧由衷感嘆道，從前遇到問題，向鎮(zhèn)里反映后，鎮(zhèn)里要到現(xiàn)場進行調(diào)查取證，然后再回到鎮(zhèn)里匯報研究制訂解決方案，中間的環(huán)節(jié)比較繁瑣，處理問題有時慢一些，現(xiàn)在，即時反映問題，渠道暢通，即時解決問題，大大提高了工作效率。

　　“劉樓鎮(zhèn)‘1+1’工作辦公室人員專門負責“劉樓便民”工作微信群這個即時交流平臺，真正做到線上交流，隨手反映問題；線下應對，即刻督辦解決。如遇到不能即刻解決的問題，相關(guān)責任人員也將在群內(nèi)進行反饋，并接受大家的監(jiān)督，杜絕了拖延、逃避工作職責等問題?！眲擎?zhèn)黨委書記李福坤表示，開通運營‘劉樓便民’微信群，不僅提高了鎮(zhèn)村之間的交流，同時，也打破時間、地域的限制，讓鎮(zhèn)村干部反映問題不用跑辦公室，真正實現(xiàn)了既提高辦事效率，又讓問題整改得到監(jiān)督。