| 2012年“十一”黃金周即將到來，小型客車高速公路免費通行的優(yōu)惠政策，對全面做好假日旅游工作提出了新的更高的要求。近日，汶上縣認(rèn)真落實省、市關(guān)于做好“十一”黃金周假日旅游工作的通知精神，不斷規(guī)范旅游市場管理，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面強(qiáng)化旅游景區(qū)、旅行社、星級飯店、旅游汽車公司等單位及從業(yè)人員的安全意識，積極保障游客合法利益，有力維護(hù)汶上縣良好的旅游行業(yè)安全局面。 一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。汶上縣深入貫徹《旅游安全管理規(guī)定》和假日旅游相關(guān)規(guī)定要求，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，成立黃金周假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，確定了“十一”黃金周假日旅游工作的總體思路和目標(biāo)。近期，縣文物旅游局印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好“十一”黃金周自駕車旅游服務(wù)工作的通知》，組織召開協(xié)調(diào)會，落實各項工作責(zé)任。調(diào)整充實旅游執(zhí)法、管理等機(jī)構(gòu)和科室功能，配備專職安全管理人員，做到機(jī)構(gòu)健全，人員到位。制定旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案（草案），督促各旅游企業(yè)結(jié)合實際，全面建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。 二是全面進(jìn)行動員。根據(jù)《山東省人民政府辦公廳關(guān)于做好“十一”黃金周自駕車旅游服務(wù)工作的通知》要求，縣政府分管副縣長第一時間作出重要指示。9月20日上午，汶上縣組織召開旅游企業(yè)座談會，進(jìn)行全面動員部署，重點就門禁、消防、衛(wèi)生、停車服務(wù)、電梯以及旅行社保險等問題進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo)，汶上縣20余家涉旅企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。會議要求各單位加大旅游安全投入，更換和改造安全隱患設(shè)備設(shè)施，重點做好旅游自駕車、大巴車的信息引導(dǎo)和服務(wù)工作，制定車輛分流、疏導(dǎo)方案。協(xié)調(diào)有關(guān)單位，在現(xiàn)有10余個大型旅游接待停車場，近千個停車位的基礎(chǔ)上，啟動周邊機(jī)關(guān)、企業(yè)停車場，增設(shè)街道兩側(cè)數(shù)百個備用停車位，全力應(yīng)對自駕車旅游高峰。 三是提升服務(wù)質(zhì)量。按照《好客山東服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，全面提升黃金周假日旅游服務(wù)工作水平，深入強(qiáng)化旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動。各旅行社加大外聯(lián)推介力度，豐富游覽品質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，著力提升汶上縣旅游地接水平。寶相寺景區(qū)策劃開展撞鐘祈福、佛事法會、素齋品嘗等活動，滿足游客和信眾祈福求運(yùn)、心想事成的美好期待；蓮花湖濕地加快民俗館裝修布展工作，爭取“十一”期間實現(xiàn)對外開放，通過豐富活動、提升服務(wù)，全面盤活景區(qū)旅游產(chǎn)品。軍屯、楊店旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極開發(fā)一批鄉(xiāng)村旅游休閑度假產(chǎn)品，引導(dǎo)游客從城市向鄉(xiāng)村分流，體驗優(yōu)美自然田園風(fēng)光。汶上縣旅游飯店爭創(chuàng)了5家“好客山東”客棧特色品牌，積極完善各項軟硬件設(shè)施，著力提升服務(wù)水準(zhǔn)。旅游購物店備足節(jié)日商品，開發(fā)適銷對路、質(zhì)優(yōu)價廉的旅游紀(jì)念品，滿足不同類型游客休閑和購物需求?？h交警隊走進(jìn)旅游汽車服務(wù)公司，認(rèn)真開展車輛安全大檢查、駕駛員安全意識再培訓(xùn)等。 四是開展執(zhí)法檢查。汶上縣堅持貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，實施開展了休閑匯、黃金周假日旅游安全綜合檢查。交通運(yùn)輸、公安、旅游、安監(jiān)等部門主要采取個別抽查、重點突查和定期檢查等多種方式，對重點旅游景區(qū)道路進(jìn)行了全面排查，對危險路段限期整改，及時消除安全隱患。針對旅游景區(qū)、旅行社、星級飯店、旅游車船服務(wù)單位安全制度不健全、應(yīng)急預(yù)案未制定、消防設(shè)施不齊備、安全警示不到位等各類隱患和問題，進(jìn)行了重點執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場督促整改，有效預(yù)防和打擊了違規(guī)作業(yè)、違法經(jīng)營及各種麻痹僥幸心理。 五是加強(qiáng)信息通報和節(jié)日值班。汶上縣按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的原則，全面安排部署，落實工作責(zé)任，加強(qiáng)信息通報和節(jié)日值班工作?？h文物旅游局制定了黃金周假日旅游工作值班表，落實了值班規(guī)定，全局工作人員實行24小時開機(jī)待崗制度，嚴(yán)密防范旅游安全事件發(fā)生。切實要求各旅游企業(yè)加強(qiáng)黃金周期間的值班值守工作，確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，認(rèn)真采取“零報告”制度。黃金周期間，重點旅游監(jiān)控景區(qū)要指派專門人員，做好每天游客統(tǒng)計、信息上報工作，及時向自駕車游客發(fā)布道路交通狀況、景區(qū)動態(tài)流量、住宿接待情況。 |
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