今年以來，汶上縣婚姻登記處不斷優(yōu)化隊(duì)伍、提升素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)，著力加強(qiáng)婚姻登記員隊(duì)伍建設(shè)，三項(xiàng)舉措全力迎接“全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)窗口單位”創(chuàng)建檢查驗(yàn)收工作。

一是注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。定期組織登記員集中學(xué)習(xí)黨的政策法規(guī)以及《婚姻法》、《婚姻登記條例》和上級關(guān)于婚姻登記工作的政策文件等。積極參加省廳、市民政局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高登記員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。目前，婚姻登記員全部通過了崗位資格考試，取得了婚姻登記員資格證書，婚姻登記員的培訓(xùn)合格率、持證上崗率均達(dá)到100%。二是健全完善規(guī)章制度。制定完善了《婚姻登記員崗位責(zé)任制》、《婚姻登記檔案管理制度》、《婚姻登記證件及印章管理制度》、《婚姻登記員學(xué)習(xí)制度》、《婚姻登記個(gè)案處理制度》、《婚姻登記處公共安全制度》等一系列規(guī)章制度，用制度約束人、規(guī)范人，使婚姻登記各項(xiàng)工作有章可循，婚姻登記員的工作紀(jì)律性、主動性得到了有效提高。三是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。為切實(shí)提高婚姻登記工作的透明度，汶上縣婚姻登記處按照民政部《婚姻登記工作暫行規(guī)范》的要求，全面推行政務(wù)公開。通過制作上墻版面，發(fā)放宣傳彩頁等多種形式，使婚姻登記當(dāng)事人對婚姻登記的條件程序、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等問題有了廣泛深入的了解。工作中積極推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、延時(shí)服務(wù)制、過錯(cuò)追究制，對于殘疾人、現(xiàn)役軍人、優(yōu)撫對象等特殊群體，指定專用窗口優(yōu)先予以辦理結(jié)婚登記。同時(shí)，不定期對當(dāng)事人進(jìn)行電話回訪，嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任并及時(shí)整改，受到了群眾的普遍歡迎，婚姻登記合格率達(dá)到100%。

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