北京商報(bào)：東易日盛陳輝：科技將成為家裝核心競(jìng)爭力

很多人認(rèn)為家裝公司是沒有核心競(jìng)爭力的，都是設(shè)計(jì)、施工、供應(yīng)鏈的整合者，比拼的是營銷能力，廝殺的是價(jià)格，而家裝第一股東易日盛卻在試探另一條路，以科技塑造核心競(jìng)爭力。

“競(jìng)爭力是相對(duì)的，核心競(jìng)爭力是絕對(duì)的?！?019年“十一”前夕，東易日盛總部，北京商報(bào)記者專訪了東易日盛董事長陳輝。在一個(gè)多小時(shí)的訪談中，“科技”、“人工智能”等詞匯從他的口中頻繁跳出，剛毅的目光中透著科技家裝的光芒，他相信用科技建立起來的能力，會(huì)逐漸成為他人很難跨越的家裝核心競(jìng)爭力。

將科技引入家裝

將信息化的科技力量引入對(duì)人高度依賴的傳統(tǒng)家裝行業(yè)，是東易日盛上市后的一次大膽進(jìn)擊。

“家裝企業(yè)現(xiàn)在就是效率之爭，我堅(jiān)定地認(rèn)為，科技力量會(huì)給家裝帶來效率的提升。”在陳輝的帶領(lǐng)下，北京商報(bào)記者進(jìn)入東易大廈的速美超級(jí)家展廳，見到了一個(gè)充滿科技感、完全不同于傳統(tǒng)家裝公司的展示空間。工作人員并未直接帶著北京商報(bào)記者逛一間間樣板間，而是徑直來到一塊大屏前，打開營銷展示系統(tǒng)，拿起圓形的控制器，以裸眼VR云臺(tái)開啟樣板間VR漫游，挑選戶型、設(shè)計(jì)方案之后，按照自己的喜好進(jìn)行地面、墻面裝飾選配，就像玩游戲一樣簡單、有趣。

“這些設(shè)計(jì)并非紙上談兵，所有設(shè)計(jì)元素都是東易日盛供應(yīng)鏈體系真實(shí)存在的產(chǎn)品，一切所見即所得?！标愝x表示，速美超級(jí)家裸眼VR云臺(tái)只是東易日盛科技家裝的一部分，科技領(lǐng)域最熱的人工智能也被東易日盛引入，利用人工智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)師可以給消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)方案，最重要的是，真家AI+3D云設(shè)計(jì)與裸眼VR云臺(tái)、DIM+系統(tǒng)形成聯(lián)動(dòng)，設(shè)計(jì)云上的效果圖可一鍵發(fā)布到裸眼VR云臺(tái)和DIM+系統(tǒng)，最后得出精準(zhǔn)報(bào)價(jià)。

以系統(tǒng)強(qiáng)化交付

將科技引入家裝的另一個(gè)表現(xiàn)是可控的交付，這也是科技家裝與傳統(tǒng)家裝重要的差異之一。

陳輝對(duì)交付極為重視，東易日盛利用系統(tǒng)強(qiáng)化交付?！耙郧拔覀兌际窍胪ㄟ^管理的方式把員工按在一個(gè)軌道上做好各自負(fù)責(zé)的事，但漏洞很多，人的不可控因素太大，現(xiàn)在系統(tǒng)里每個(gè)環(huán)節(jié)都死盯死控，所有過程全部有痕跡，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都能責(zé)任到人。比如到第七天設(shè)計(jì)師還沒下單就報(bào)警了，到第九天確認(rèn)必須下單，不然就會(huì)把它納入預(yù)警名單，送裝一體化公司也會(huì)根據(jù)App工作，現(xiàn)在工人報(bào)安裝必須把現(xiàn)場(chǎng)情況拍照片傳入系統(tǒng)，如果現(xiàn)場(chǎng)不具備安裝條件，安裝工人就會(huì)白跑一趟。”

WMS倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)是東易日盛強(qiáng)化交付的另一大武器。陳輝舉例，“就拿瓷磚來說，訂的是一‘箱’，計(jì)量的是一‘塊’，銷售的卻是‘平方米’，單位轉(zhuǎn)換做不好，財(cái)務(wù)對(duì)不上賬，甚至倉庫出不了貨，將它們植入定價(jià)體系就能流暢地解決”。

“以前與客戶糾紛最多的就是水電，因?yàn)橹皼]法確定到底需要多少材料，只有做完了才知道，現(xiàn)在使用DIM+系統(tǒng)在三維空間先鋪設(shè)一遍，就能精準(zhǔn)地計(jì)算出需要的材料數(shù)量，并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)報(bào)價(jià)?！标愝x透露，DIM+系統(tǒng)不僅在速美超級(jí)家100%使用，而且在A6也有使用，“DIM+系統(tǒng)水電項(xiàng)目的使用減少了耗材，明年我們要推廣到廚衛(wèi)項(xiàng)目，讓用料更加精準(zhǔn)”。

獨(dú)特的平衡術(shù)

將科技引入家裝，東易日盛付出了高昂的成本，消費(fèi)者是否會(huì)為此買單？這個(gè)問題答案的背后，是陳輝掌舵東易日盛獨(dú)特的平衡術(shù)。

“我們不可能為因?yàn)樵诳萍忌系耐度攵{(diào)高價(jià)格，報(bào)價(jià)與投入沒有關(guān)系，與市場(chǎng)競(jìng)爭力有關(guān)系。”陳輝一臉坦蕩，攤開雙手戲謔，調(diào)高價(jià)是自己的權(quán)利，但是調(diào)了高價(jià)人家不買單有什么用？他的商業(yè)邏輯并非是以科技家裝的賣點(diǎn)提高價(jià)格，而是希望通過量的提高攤薄成本?！斑@有點(diǎn)像互聯(lián)網(wǎng)邏輯，用的人越多，邊際成本就越接近于零，我們的系統(tǒng)也在快速迭代?！?/p>

除成本與報(bào)價(jià)上的平衡外，陳輝的平衡術(shù)還運(yùn)用在品牌管理上?！白龅煤玫募已b公司相對(duì)比較平衡，品牌樹立得不錯(cuò)，營銷能力也強(qiáng)，交付做得可以，財(cái)務(wù)管理比較正向；而那些不平衡的公司，尤其是營銷上一枝獨(dú)秀的，不是已經(jīng)倒掉，就是在倒的過程中?！彼J(rèn)為，并非廣告打多了就是品牌，就是一個(gè)真正有美譽(yù)度的平臺(tái)，大家的品牌競(jìng)爭力都只是相對(duì)的，只有靠科技力量建立起來的能力，才會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭中形成核心競(jìng)爭力。

東易日盛，正在用科技為自己構(gòu)筑一道平衡運(yùn)營的全新護(hù)城河。