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      汶上信息港

      標(biāo)題: 汶上縣文物旅游局組織召開(kāi)2011年旅游企業(yè)座談會(huì) [打印本頁(yè)]

      作者: 中都社區(qū)    時(shí)間: 2011-7-12 08:25
      標(biāo)題: 汶上縣文物旅游局組織召開(kāi)2011年旅游企業(yè)座談會(huì)
      7月8日上午,汶上縣文物旅游局組織召開(kāi)旅游企業(yè)座談會(huì)。汶上縣星級(jí)旅游企業(yè)、旅行社和部分商務(wù)酒店的有關(guān)負(fù)責(zé)人參會(huì)。會(huì)議圍繞提升旅游服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化旅游形象,加快旅游發(fā)展等問(wèn)題座談?dòng)懻?。汶上縣文物旅游局局長(zhǎng)李瑞星在聽(tīng)取了企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)言后,作了總結(jié)講話(huà)。/ B) w7 T1 G- v. y$ n
      (, 下載次數(shù): 15) ( I. N  N1 @. F9 r3 }6 V' ?% f, W2 O7 J
          李瑞星對(duì)與會(huì)人員的建議表示感謝,對(duì)近一年來(lái)汶上旅游企業(yè)的健康快速發(fā)展表示祝賀,并指出,在“產(chǎn)業(yè)興縣”發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,汶上縣堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)、項(xiàng)目帶動(dòng)、跨越發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路,越來(lái)越重視處理好政府主導(dǎo)與市場(chǎng)主體的關(guān)系、產(chǎn)品特色與市場(chǎng)需求的關(guān)系、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系。京滬高鐵的開(kāi)通,給濟(jì)寧旅游帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。應(yīng)對(duì)高鐵時(shí)代,加快旅游業(yè)發(fā)展,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作。一要明確目標(biāo)。旅游產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)和富民工程,各旅游飯店、旅行社和景區(qū),要善于把握和搶占市場(chǎng),改善自身軟硬件條件,認(rèn)真細(xì)致服務(wù)游客,為把汶上縣打造成為全國(guó)知名旅游目的地做出積極貢獻(xiàn)。二要?jiǎng)?chuàng)新思路。目前汶上縣旅游產(chǎn)業(yè)在團(tuán)隊(duì)餐、團(tuán)隊(duì)房和團(tuán)購(gòu)店方面是嚴(yán)重制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“短板”。企業(yè)要處理好眼前小利與長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)的關(guān)系,要把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本規(guī)律,利用價(jià)格杠桿,跳出常規(guī)思路,創(chuàng)新贏利機(jī)制。三要落實(shí)責(zé)任。旅游企業(yè)要遵守旅游法規(guī)政策,貫徹落實(shí)各項(xiàng)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,加強(qiáng)行業(yè)自律,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng),履行企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。星級(jí)酒店要嚴(yán)格按照星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及好客山東服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。旅行社要嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營(yíng)和掛靠經(jīng)營(yíng),杜絕零負(fù)團(tuán)費(fèi)等欺客宰客、惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。四要加強(qiáng)交流合作。面對(duì)多樣化的市場(chǎng)需求,必須依靠汶上縣“旅游人”共同努力。企業(yè)要妥善處理個(gè)體與大局的關(guān)系、合作與競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)品牌與旅游形象的關(guān)系,注重溝通,互幫互助,互利共贏,積極整合資源,形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì),推動(dòng)國(guó)內(nèi)一流旅游目的地建設(shè)進(jìn)程。1 y- G( t; Y% S8 v% r" Z5 I' c
           本次座談會(huì)全面掌握了旅游企業(yè)在服務(wù)團(tuán)隊(duì)方面存在的困難問(wèn)題,摸清了經(jīng)營(yíng)情況,收集了不少金點(diǎn)子。通過(guò)搭建政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通交流平臺(tái),強(qiáng)化了旅游服務(wù)意識(shí)和合作共贏理念,有利于提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量,塑造旅游服務(wù)品牌,對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展將起到積極的促進(jìn)作用。# D& [8 e" u. A. w
      縣蓮花湖濕地指揮部有關(guān)負(fù)責(zé)同志應(yīng)邀出席會(huì)議。
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